Struttura del corso

Introduzione a Windows 11

  • Panoramica sulle funzionalità e le edizioni
  • Interfaccia utente e miglioramenti di usabilità
  • Distribuzione e percorsi di aggiornamento

Sostegno all'Installazione di Windows 11

  • Richieste e metodi di installazione
  • Considerazioni sull'aggiornamento e l'installazione pulita
  • Compatibilità e aggiornamenti dei driver

Risoluzione dei Problemi di Avvio e Prestazioni

  • Problemi di avvio e strumenti di recupero
  • Modalità Sicura, Ripristino Sistema e Riparazione Avvio
  • Monitoraggio e ottimizzazione delle prestazioni

Gestione Dispositivi e Driver

  • Gestore dispositivi e aggiornamenti driver
  • Risoluzione dei problemi hardware
  • Compatibilità e configurazione dei periferici

Sostegno alle App e Risoluzione dei Problemi

  • Installazione e gestione delle applicazioni
  • Impostazioni di compatibilità e App Installer
  • Tecniche comuni di risoluzione dei problemi applicative

Networking e Connessione

  • Configurazione delle impostazioni di rete
  • Risoluzione dei problemi Wi-Fi, Ethernet e VPN
  • Diagnosticsa di rete e logging

Gestione della Sicurezza e degli Aggiornamenti

  • Sicurezza Windows e configurazione antivirus
  • Regole del firewall e impostazioni avanzate
  • Configurazione e risoluzione dei problemi di Windows Update

Gestione Profili Utente e Impostazioni

  • Tipi di account utente e gestione profilo
  • Sincronizzazione delle impostazioni con Microsoft account
  • Backup dei dati e recupero file

Mantenimento del Sistema e Recupero

  • Ripristino sistema e opzioni di recupero
  • Utilizzo della chiavetta di recupero e supporto di installazione
  • Backup e ripristino utilizzando la Cronologia File e OneDrive

Sintesi e Passaggi Successivi

Requisiti

  • Esperienza con i sistemi operativi client Windows
  • Comprensione dei concetti di base di rete
  • Familiarità con Active Directory e Microsoft 365

Pubblico

  • Tecnici del supporto desktop
  • Professionisti del help desk
  • Specialisti del supporto IT responsabili della risoluzione dei problemi nell'ambiente Windows
 35 ore

Numero di Partecipanti


Prezzo per Partecipante

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