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Struttura del corso
Introduzione
- Veeva Il cloud commerciale come soluzione perfettamente integrata
- Veeva CRM contro Salesforce
Panoramica di Veeva Engagement
- Veeva CRM multicanale
- Veeva Eventi digitali
- Veeva Allinea
Lavorare con Veeva CRM multicanale
- Interagire con i clienti
- Allinea le risorse rivolte ai clienti
- Allineamento delle interazioni
- Gestione degli ordini
- Impostazione delle visualizzazioni
- Monitoraggio delle prestazioni
Gestione degli eventi con Veeva Eventi digitali
- Utilizzo dei dati degli eventi
- Creazione di una strategia per gli eventi
- Impostazione di eventi virtuali, dal vivo e ibridi
- Garantire la supervisione, il controllo e la conformità
Pianificazione ed esecuzione delle vendite con Veeva Align
- Allineamento dei territori
- Gestione dei turni di lavoro
- Raccolta di feedback dal campo
- Pianificazione di attività mirate
Riassunto e conclusione
Requisiti
- Esperienza nella gestione delle relazioni con i clienti
- Comprensione dei flussi di lavoro del team di vendita
Pubblico
- Gestori degli account
- Responsabili delle vendite e membri del team
- Responsabili e rappresentanti del servizio clienti
14 ore
