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Struttura del corso
Introduzione
- Panoramica di Grafana e GLPI
- Caratteristiche e funzionalità principali di Grafana
- Caratteristiche e capacità principali di GLPI
Introduttiva
- Installazione di Grafana e GLPI su piattaforme diverse
- Configurazione e configurazione di base di Grafana
- Configurazione e configurazione di base di GLPI
- Configurazione delle origini dati
Grafana Creazione di dashboard
- Informazioni sui dashboard in Grafana
- Creazione del primo dashboard
- Diversi tipi di visualizzazione e personalizzazione delle impostazioni del pannello
- Impostazione di avvisi e notifiche
- Regole e condizioni di avviso
Amministrazione avanzata Grafana
- Gestione di utenti e team in Grafana
- Controllo degli accessi e autorizzazioni
- Installazione e gestione di Grafana plugin
- Strategie di backup e ripristino per Grafana
GLPI Helpdesk e biglietteria
- Comprendere il sistema di helpdesk GLPI
- Creazione e gestione dei ticket
- Gestione delle richieste degli utenti e dell'evasione dei servizi
- Gestione SLA
- Impostazione delle notifiche e delle azioni automatizzate
- Modelli di e-mail e notifiche
Amministrazione GLPI avanzata
- Gestione degli account utente e delle autorizzazioni
- Controllo degli accessi in base al ruolo
- Estendere GLPI con i plugin
- Personalizzazione di moduli e campi
- Procedure di backup e ripristino
- Attività di manutenzione ordinaria
Best practice e risoluzione dei problemi
- Best practice per un'amministrazione efficiente
- Considerazioni sulla sicurezza
- Problemi comuni e relative risoluzioni
- Dove trovare aiuto e supporto
Riepilogo e prossime tappe
Requisiti
-
Conoscenza di base dei concetti IT
Pubblico
-
Amministratori di sistema
Responsabili IT
21 ore
Recensioni (1)
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