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Struttura del corso
Introduzione a Zapier per l'E-Commerce
- Comprendere l'automazione nell'e-commerce
- Impostazione di un account Zapier e collegamento delle app
- Esplorazione di Zapier trigger, azioni e flussi di lavoro multi-step
Automazione dell'elaborazione degli ordini
- Integrazione di Shopify/WooCommerce con Zapier
- Automazione delle conferme degli ordini e degli aggiornamenti di tracciamento
- Sincronizzazione dei dati degli ordini con Google Sheets e CRM
Automazione dei pagamenti e della contabilità
- Collegamento di Stripe e PayPal a Zapier
- Automatizzare la generazione delle fatture e la tenuta dei registri
- Sincronizzazione dei dati finanziari con QuickBooks e Xero
Migliorare l'assistenza clienti con l'automazione
- Automazione delle risposte alle richieste dei clienti
- Integrazione Zapier con software Helpdesk (Zendesk, Freshdesk)
- Gestione di rimborsi e resi con flussi di lavoro automatizzati
Marketing e Automazione delle vendite
- Acquisizione di lead dai social media e dalle campagne e-mail
- Automazione di follow-up e messaggi promozionali
- Sincronizzazione dei dati dei clienti con le piattaforme di marketing
Funzionalità avanzate Zapier per l'e-commerce
- Utilizzo di filtri e percorsi per flussi di lavoro personalizzati
- Implementazione di webhook per integrazioni avanzate
- Monitoraggio e risoluzione dei problemi dei flussi di lavoro di automazione
Riepilogo e passaggi successivi
Requisiti
- Una conoscenza delle piattaforme di e-commerce e dell'elaborazione dei pagamenti
- Esperienza nella gestione di negozi online
- Conoscenza di base degli strumenti di automazione
Pubblico
- Responsabili e-commerce
- Team di assistenza clienti
14 ore
