Struttura del corso
Sessione 1: Pensiero strategico
- Il significato di "Strategico"
- Tre aree principali della strategia aziendale
- Processo, contesto del contenuto
- Processo di collegamento tra le tre aree principali
Sessione 2: Le sfide di Leadership
- Management e leadership
- Teorie della leadership
- Aspettative dei leader e del loro staff
- Identificare i tratti di leadership
- Cosa rende un buon leader
- Ispirazione, impatto e carisma nella leadership contro il "solitario"
- Leadership trasformazionale
Caso di studio/esercizio
Sessione 3: Stabilire una visione
- 'Missione' Vs 'Visione'
- Perché i piani strategici falliscono e come evitare il fallimento
- Concordare una visione solida
- La necessità di chiarezza e misurabilità
- Ottenere il consenso alla visione
Caso di studio/esercizio
Sessione 4: Diventare strategici
- Pianificazione strategica e pensiero
- Sviluppare tecniche per pensare in modo strategico
- Communication
- Identificare le competenze critiche necessarie per avere successo
Caso di studio/Esercizio
Workshop sui principali casi di studio: ai delegati verrà chiesto in piccoli gruppi di concordare un piano per lanciare una nuova attività o una strategia aziendale dopo aver effettuato un'analisi dell'ambiente e delle influenze attuali. Il piano dovrebbe valutare le risorse Corrente Business Ambiente e Influenze rispetto alla visione.
Sessione 5: Analisi dell'ambiente attuale Business e delle influenze
- Ambienti Esterni
- L'ambiente generale
- Quali sono le influenze chiave che incidono
- Business Cicli di prodotto/servizio
- Analisi delcliente
Caso di studio/esercizio
Sessione 6: Analisi delle risorse
Analisi dell'organizzazione
- L'approccio olistico
- Problemi con i silos
- Valutazione interorganizzativa
- Valutazione:
- Finanziario, Human Resources, Operazioni, Sistemi, Stile
Caso di studio/esercizio
Sessione 7: Motivazione e cambiamento Management
- Teoria motivazionale
- Motivazione pratica
- Il denaro come motivatore
- Agenti di modifica
- Resistenza al cambiamento
- La curva DREC
- Approcci alla gestione del cambiamento
Caso di studio/esercizio
Sessione 8: Definizione della strategia
- Trasformare la "visione in realtà"
- Creazione di un Movimento Strategico
- Sviluppo di opzioni strategiche
- Implicazioni strategiche
- Identificazione degli stakeholder
- Buy-in interorganizzativo
- Potenziali aree di conflitto
- Contro-obiezioni
Caso di studio/esercizio
Sessione 9: Progetti e misure di successo
- Nuovi progetti vs Business come al solito
- La necessità di KPM
- Approcci di misurazione
- Utilizzo dell'approccio Scorecard
- Principali fattori di business e tracciabilità
- Misure Hard & Soft
- Definizione di un quadro di riferimento per le metriche
- Monitoraggio del progetto
- Segnalazione dei rischi
Caso di studio/esercizio
Sessione 10: Il processo di implementazione
- Allocazione delle risorse, pianificazione strategica e controllo
- Strumenti di pianificazione
- Obiettivi
- Attività
- Communications
- Allocazione delle risorse
- Caratteristiche delle risorse
- Costruire il team
- Progetti Vs 'Business As Usual'
Caso di studio/esercizio
Sessione 11: Gestire il cambiamento strategico, compreso il conflitto Management
- Il bisogno di conflitto: è salutare?
- Il conflitto come problema
- Le cause dei conflitti
- Gestire, mitigare e/o evitare i conflitti
- L'impatto del cambiamento e la gestione degli effetti
- Vendere i benefici del cambiamento all'organizzazione
- Ridurre al minimo gli svantaggi
- Mantenere il piano in linea con i tempi
Caso di studio/esercizio
Sessione 12: Valutare il team
- Lavori preparatori
- Fascicoli personali
- Record di lavoro
- Altri colleghi
- Riunioni
- Gruppi di discussione e forum
Caso di studio/esercizio: Due delegati interpreteranno il ruolo del manager/membro del team in un incontro iniziale. Il gruppo farà il de-briefing in modo amichevole e discuterà.
Sessione 13: Trattare con le persone
- Stili di gestione
- Stili comportamentali
- Stile culturale della banca
- Stile di politica bancaria e gestionale
- Il tuo personal stile
- Riunioni
- Incontri uno a uno
- Superare le resistenze
- Avere a che fare con i propri capi
- Problemi e sfide di vendita al tuo team
Caso di studio/esercizio: Il tuo capo vuole che tu ridistribuisca alcune responsabilità. ~Al personale interessato non piacerà: sono nervosi per il cambiamento. Come gestirete questa situazione?
Sessione 14: Communication Abilità
- Stili diversi
- Stile aziendale/Management
- Orale, scritto, elettronico
- Incoraggiare la comunicazione bidirezionale
- Incoraggiare lo spirito di corpo
- Utilizzo delle direttive "Top down"
- Affrontare la resistenza
Caso di studio/esercizio: Il suo predecessore teneva riunioni settimanali del team, ma ha scelto di non presiederle, scegliendo invece un dipendente senior. Sei d'accordo con questo? Lo cambieresti? Se sì, come?
Sessione 15: Management stili
- Definizioni dei libri di testo
- Il tuo stile preferito
- Lo stile delle tue istituzioni, lo stile del tuo capo
- Cosa funziona meglio per il tuo reparto
- Cosa funziona meglio per il team
Caso di studio/Esercizio: Pensi che lo stile di gestione collegiale preferito dalla maggior parte dei guru del management sia il migliore?
Sessione 16: Il ruolo di un manager
- Il passaggio da membro del team a supervisore
- Il ruolo nel garantire che il mio team raggiunga gli obiettivi del team
- Garantire il miglioramento continuo del team
- Gestione dell'intero ruolo: gestione del tempo e definizione efficace degli obiettivi
- Leadership 'Presenza' – con l'aspetto del Leader
- L'influenza del comportamento del supervisore – sul team, su ogni membro del team
- L'attenzione del Garante effettivo
Caso di studio: Sei stato promosso prima di un collega e amico che è ovviamente deluso. Come dovresti gestire questo problema?
Sessione 17: Gestire i problemi
- Trattare in modo informale, semi-formale e formale
- Metodi di problem solving
- Arruolare aiuto e guida
- Risoluzione
- Deferimento
Caso di studio/esercizio: Il tuo personale non sta performando perché c'è troppo lavoro. Il tuo capo non è d'accordo e ti dice di gestire. Come gestisci questo brief apparentemente impossibile?
Sessione 18: Motivazione
- Fattori motivanti di base
- Creare l'ambiente giusto
- Approccio carota/bastone
- Nutrimento
- Patronato
Caso di studio/Esercizio: Come convinceresti il tuo team a lavorare in un fine settimana senza una ricompensa extra?
Sessione 19: Delega
- L'arte della delega
- Quando delegare
- Soprintendente
- Evitare l'esagerazione
- Monitoraggio
- Che cos'è il trade finance
Caso di studio: Hai chiesto al tuo vice di preparare il budget preliminare per il tuo dipartimento. Come si fa a monitorare il processo senza pestare i piedi? A che punto prenderesti il suo posto e come gestiresti la cosa?
Sessione 20: Conflitto e risoluzione
- Cause principali
- Metodi di risoluzione
- Coinvolgere il management
- Affrontare le sfide alla tua autorità
- Procedure formali
Caso di studio: Chiedi a un junior di svolgere un compito. Dicono che sono troppo occupati, ma tu insisti. Dicono di nuovo di no, pubblicamente. Come dovreste gestire questa sfida diretta alla vostra autorità?
Sessione 21: Valutazioni del personale
- Importanza
- Obiettivo
- Considerazioni sulla remunerazione
- Valutazione
- Incoraggiamento e guida
- Affrontare i punti deboli
Caso di studio: Ti è stato chiesto di selezionare una persona per la promozione tra due candidati e di comunicare a entrambi l'esito. Come gestisci l'individuo che non ha successo?.
Recensioni (5)
I giochi, gli esercizi pratici e le spiegazioni del processo e delle tecniche relative a questi giochi
Raluca - Siemens
Corso - Negotiation and Persuasion
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Gilbert Pineda - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
Corso - Leadership 101
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Jacob Tan - Singapore Management University
Corso - Leadership Development for Engineers
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Jubilee Petil - Accenture Inc.
Corso - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape
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